Ik kan de vakman niet bereiken

Nadat je klus is geaccepteerd ontvang je direct per email de gegevens van de vakman die je komt helpen. Hou rekening met volgende: 

  • Gebruik altijd alleen het telefoonnummer dat je van ons krijgt om contact op te nemen met de vakman;
  • Krijg je de vakman niet telefonisch te pakken, stuur hem dan een sms of whatsapp met het verzoek jou terug te bellen;
  • Vakmensen zijn drukke mensen. Het kan voorkomen dat ze bezig zijn met een klus of onderweg zijn naar een andere afspraak waardoor ze niet direct kunnen reageren. 

Is er iets aan de hand dat echt niet kan wachten, neem dan contact op met onze klantenservice. Bij spoed zullen wij snel reageren. 

Je krijgt na afronding van de klus van ons het verzoek om een review achter te laten om zo jouw vakman te beoordelen. Zo help je ons om de kwaliteit van de aangesloten vakmensen op peil te houden. Vakmannen die onvoldoende scoren verwijderen wij van het platform.